“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静(kǒngjìng) 摄 “俺(ǎn)不认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春(mùchūn)时节的清晨，沂蒙山间的薄雾(bówù)尚未散去(qù)，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队(tuánduì)法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到(gǎndào)温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消(wèixiāo)的山路(shānlù)上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月(yuè)15日(rì)晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁(mùbùshídīng)的徐大娘(dàniáng)手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐(xú)大娘家的桌子上(shàng)，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理(zhùlǐ)小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替(néngtì)俺说话！”起诉状示范文本也叩开了(le)案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员(tiáojiěyuán)葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及(jí)原告儿子等相关人员拉进群聊。 在(zài)老葛(lǎogé)主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及(jí)比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了(le)争议焦点。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)率先“接招”：“事故发生在新标准实施(shíshī)前，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新(xīn)标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律(fǎlǜ)规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法(shìfǎ)。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气(yǔqì)明显松动。 这场云端拉锯战在(zài)第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿(péicháng)责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画(huàhuà)，到500余条聊天(tiān)信息(xìnxī)，这场纠纷仅用时14天就圆满化解。 党(dǎng)的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状(liǎngzhuàng)”示范文本(wénběn)应用(yìngyòng)是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索(tànsuǒ)。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花(táohuā)始盛开。那些曾经寄托在起诉状(qǐsùzhuàng)里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn